Cổ phiếu ngân hàng, chứng khoán, bất động sản làm thị trường "đỏ lửa"
ThaiBev cam kết đưa Sabeco vào thị trường Singapore, Thái
Pháp phê chuẩn dự luật di trú, Bloomberg chi 4,5 triệu USD cho Hiệp định Paris
Cơ hội quay lại Mỹ của việt Kiều bị trục xuất 'rất thấp'
Vụ bán 324.971 m2 đất công sản giá rẻ mạt: Cần truy cứu trách nhiệm hình sự
Đà Nẵng: Tập đoàn giáo dục Atlantic đồng hành cùng học bổng Soshi - Nhật Bản 2018
4G Viettel có hơn 10 triệu người dùng sau 1 năm khai trương
Lương BacA Bank: Bà Thái Hương bèo bọt, nhân viên cao gấp đôi
VTVcab cắt hàng loạt chương trình truyền hình: Người tiêu dùng có thể khiếu nại hoặc chấm dứt hợp đồng
(NTD) - Việc Công ty truyền hình cáp Việt Nam (VTVcab) cắt bỏ hàng loạt kênh truyền hình quen thuộc ưa thích và thay vào đó là những kênh truyền hình “khác”. Vấn đề này đang gây tranh cãi với nhiều ý kiến trái chiều trong dư luận.
![]() |
Theo đó, 20 kênh truyền hình đã được VTVcab cắt bỏ (có nhiều kênh quen thuộc như: HBO, Cinemax, FoxSport, AXN, Disney, Cartoon Network…) và thay vào đó là các kênh như: Fox, Box Movie1, KIX, Planet Earth, History, Baby TV…
Khách hàng của VTVcab bức xúc
Theo nhiều khách hàng, việc VTVcab cắt bỏ nhiều kênh truyền hình mà không có thông tin rộng rãi đến người tiêu dùng là đang xâm phạm đến quyền lợi của họ.
“Chúng tôi không hề nhận được bất kỳ thông báo nào từ phía VTVcab về việc cắt bỏ và thay thế các kênh truyền hình. Trong khi đó, tôi là một người thường xuyên sử dụng các gói cước của VTVcab, khi đơn vị này làm như vậy dường như họ không tôn trọng chúng tôi. Chúng tôi bỏ tiền ra để xem những kênh truyền hình đó và giờ VTVcab đã cắt mất để thay thế bằng những kênh “lạ hoắc”. - Chị Nguyễn Thị Triều (một khách hàng) bức xúc.
Cùng tâm trạng với chị Triều, anh Trần Văn Sơn (quận Thủ Đức, TP.HCM) cho hay: “VTVcab quá coi thường khán giả và khách hàng của họ. Chỉ cần một cuộc điện thoại hay chỉ cần một tin nhắn thông báo đến khách hàng, mất gì mà không nhắn? Thậm chí, nếu cẩn thận hơn họ hoàn toàn có thể tham khảo ý kiến của khách hàng về việc điều chỉnh các kênh truyền hình từ đó mới đưa ra quyết định. Đằng này họ chẳng nói chẳng rằng”.
Nhiều khán giả và người tiêu dùng cũng đem bức xúc của mình bày tỏ lên các trang mạng xã hội. Đa số cho rằng họ như vừa bị “đánh úp” khi họ không nhận được bất kỳ thông báo nào từ phía nhà đài. Và có lẽ bất công nhất là đối với các thuê bao ký hợp đồng thời hạn một năm trở lên. Chỉ vì “bùi tai” khi được hứa hẹn ký hợp đồng cả năm sẽ nhận được nhiều khuyến mãi và quà tặng mà họ đã lỡ “bút sa gà chết”. Khiến họ rơi vào hoàn cảnh tréo ngoe: Không được xem những kênh yêu thích, nhưng cũng không thể “dứt tình” với nhà đài vì đã lỡ ký hợp đồng.
“Ơ, buồn cười! Tôi ký hợp đồng một năm chỉ để xem kênh HBO, Cinemax và FoxSport, thế nhưng ba kênh này đều đã bị VTVcab cắt bỏ trong khi thời hạn hợp đồng của tôi vẫn còn gần 8 tháng” - tài khoản Nguyễn Thương chia sẻ.
![]() |
Người tiêu dùng có thể chấm dứt hợp đồng, yêu cầu bồi thường
Trước những tranh cãi chung quanh vấn đề này, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công thương) đã yêu cầu VTVcab báo cáo về việc thay đổi các kênh truyền hình thời gian qua.
Mới đây nhất, Tổng Giám đốc VTVCab Bùi Huy Năm đã mượn sóng truyền hình để giải thích và xin lỗi khán giả. Theo ông Năm, việc thay đổi nhiều kênh truyền hình là dựa vào kết quả nghiên cứu khách hàng và trước đó VTVcab cũng đã thông tin đến khách hàng bằng nhiều cách, song có lẽ việc thông báo chưa đến được với đông đảo người tiêu dùng.
Liên quan đến vấn đề này luật sư Nguyễn Viết Giao (Đoàn Luật sư TP.HCM) cho hay, người tiêu dùng nếu cảm thấy quyền lợi của mình bị xâm phạm có thể khiếu nại lên các đơn vị, cơ quan chức năng liên quan. Thậm chí, khách hàng có thể chấm dứt hợp đồng và yêu cầu VTVcab bồi thường.
“Trong trường hợp khách hàng sử dụng dịch vụ theo gói cước tháng hoàn toàn có thể chấm dứt hợp đồng, không sử dụng dịch vụ của VTVcab; trường hợp sử dụng gói cước từ 1 năm trở lên, người tiêu dùng có thể làm đơn khiếu nại, đồng thời chấm dứt hợp đồng và yêu cầu phía cung cấp dịch vụ bồi thường” - luật sư Giao cho biết thêm.
![]() |
Nhiều khách hàng của VTVcab “kêu ca” trên mạng xã hội. |
Văn Nguyễn
![]() |
-
Triển khai tháng chăm sóc khách hàng của Ford Việt Nam trên toàn quốc
SeABank ưu đãi cho vay mua ô tô Vinamotor
Giá nghệ tươi giảm 79% so với các năm trước
17 mẹo làm đẹp hiệu quả với dầu dừa
Thẩm mỹ viện Yna Spa tiếp nhận công nghệ làm đẹp từ Hàn Quốc
SCB tăng cường hỗ trợ khách hàng quản lý tài khoản tiền gửi
Sony ra mắt bộ đôi ti vi A8F và X9000F với công nghệ Acoustic Surface độc quyền
Bị lỗi, Audi Việt Nam triệu hồi 89 chiếc Audi A4 và A5 Sportback
Viện Chống làm giả cấp phép cho công ty làm giả, niềm tin của dân ở đâu?
Trưa thứ sáu, săn “Giờ vàng – Nạp tiền tặng tiền” tại HDBank
Cảnh giác khi lắp đặt camera an ninh
VTVcab cắt hàng loạt chương trình truyền hình: Người tiêu dùng có thể khiếu nại hoặc chấm dứt hợp đồng
-
Đà Nẵng: Triệu tập các bị can và thực hiện khám xét nhà 2 nguyên chủ tịch
-
Khởi tố 2 nguyên Chủ tịch TP. Đà Nẵng: Trần Văn Minh và Văn Hữu Chiến
-
Đà Nẵng: Bắt "nóng" nhóm thanh niên điên cuồng phá xe ô tô và chém người
-
Đà Nẵng: Công an quận Liên Chiểu liên tiếp phá 2 vụ ma túy trong một ngày
-
Cục Quản lý Dược yêu cầu 4 công ty thu hồi, tiêu hủy các lô thuốc không đạt chất lượng
-
Chủ tịch Quốc Cường Gia Lai Nguyễn Thị Như Loan tuyên bố: Chúng ta ra tòa, dù là nhà nước cũng phải ra tòa
-
Trung Quốc: Lệnh cấm của Mỹ 'đe dọa' ZTE
-
Hoa Kỳ: Hai lần xả súng tại bang Tennessee, 5 người chết, 10 bị thương
-
Chợ thuốc tây lớn nhất Sài Gòn: Đầy rẫy thuốc giả, không nguồn gốc!
-
Afghanistan: IS đánh bom tự sát tại trung tâm đăng ký bầu cử, 57 người chết, 119 bị thương
-
Ai gây thất thoát ngàn tỷ trong phi vụ bán 324.971 m2 đất công sản tại TP.HCM ?
Cổ phiếu ngân hàng, chứng khoán, bất động sản làm thị trường "đỏ lửa"
ThaiBev cam kết đưa Sabeco vào thị trường Singapore, Thái
Pháp phê chuẩn dự luật di trú, Bloomberg chi 4,5 triệu USD cho Hiệp định Paris
Cơ hội quay lại Mỹ của việt Kiều bị trục xuất 'rất thấp'
Vụ bán 324.971 m2 đất công sản giá rẻ mạt: Cần truy cứu trách nhiệm hình sự
Đà Nẵng: Tập đoàn giáo dục Atlantic đồng hành cùng học bổng Soshi - Nhật Bản 2018
4G Viettel có hơn 10 triệu người dùng sau 1 năm khai trương
Lương BacA Bank: Bà Thái Hương bèo bọt, nhân viên cao gấp đôi
Thủ tướng Chính phủ chủ trì Hội nghị lĩnh vực đầu tư xây dựng
Khai mạc triển lãm Automechanika Tp.HCM 2018
Đường sắt Việt Nam tích cực đổi mới nâng cao năng lực cạnh tranh
Triển khai tháng chăm sóc khách hàng của Ford Việt Nam trên toàn quốc
Afghanistan: IS đánh bom tự sát tại trung tâm đăng ký bầu cử, 57 người chết, 119 bị thương
Nghị quyết thường kỳ tháng 3/2018: Tập trung xử lý triệt để các cơ sở gây ô nhiễm môi trường khu dân cư
Hoa Kỳ: Hai lần xả súng tại bang Tennessee, 5 người chết, 10 bị thương
Trung Quốc: Lệnh cấm của Mỹ 'đe dọa' ZTE
Cụ bà người Nhật Tajima cao tuổi nhất thế giới qua đời ở tuổi 117
Trung Quốc: Hai thuyền rồng bị lật, 11 người chết, 6 mất tích