Mời khách hàng đến nhận giải thưởng "khủng": Viettel khẳng định đây là số lừa đảo

(NTD) - "Dùng số máy 0868756843 thay nhau gọi cho khách hàng sử dụng đầu số thuê bao 0167 của nhà mạng Viettel để mời đến nhận giải thưởng "khủng". Tuy nhiên để nhận được giải thưởng là một chiếc xe máy Lead (honda Việt Nam) trị giá hơn 40 triệu khách hàng phải mua 6 thẻ điện thoại mệnh giá 100.000 đồng gửi vào số máy theo yêu cầu..."

"Dùng số máy 0868756843 thay nhau gọi cho khách hàng sử dụng đầu số thuê bao 0167 của nhà mạng Viettel để mời đến nhận giải thưởng "khủng". Tuy nhiên để nhận được giải thưởng là một chiếc xe máy Lead (honda Việt Nam) trị giá hơn 40 triệu khách hàng phải mua 6 thẻ điện thoại mệnh giá 100.000 đồng gửi  vào số máy theo yêu cầu..."

Đây là hành vi lừa đảo của các đối tượng sử dụng thuê bao đầu số 086xxxxxxx nhiều lần gọi đến số máy của khách hàng Phạm Thị Minh Ph sống tại Hà Nội mới đây phản ánh đến Phóng viên Báo Người tiêu dùng.

IMG_6165 (1)
Các đối tượng sử dụng số gọi điện mời khách hàng đến nhận giải đã được đăng ký thông tin với nhà mạng Viettel. Ảnh: Đức Nguyễn.

Cụ thể bà PH cho biết, cách đây gần một tuần hầu như ngày nào cũng có người thay nhau (lúc thì con gái, lúc thì con trai) giới thiệu là nhân viên của nhà mạng Viettel chúc mừng đã trúng giải do Viettel tổ chức và mời đến trụ sở UBND xã nhận thượng.  "Các đối tượng nói tôi là 1 trong số 10 người may mắn trúng thưởng trong đợt này. Giải thưởng mà tôi được nhận là một chiếc xe máy honda Lead trị giá trên 40triệu đồng" bà PH phản ánh. Cũng theo bà PH các đối tượng đã đưa ra điều kiện là phải mua 6 chiếc thẻ điện thoại (mỗi thẻ có mệnh giá 100.000 đồng) sau đó chuyển vào thuê bao 086xxxxxxx. Sau khi chuyển vào sẽ xác nhận làm thủ tục để sáng ngày hôm sau đến nhận giải.  Để tăng thêm niềm tin các đối tượng còn nói tại buổi lễ trao giải sẽ có phóng viên báo chí, truyền hình đến quay phim. Về vấn đề này trao đổi với phóng viên Báo Người tiêu dùng, đại diện Tổng Cty Viễn thông Viettel cho biết: "sau khi Báo Người tiêu dùng phản ánh, chúng tôi đã kiểm tra xác minh thì số máy 0868756843 không phải thuộc tổng đài, cũng như hệ thống của Viettel. Có thể khẳng định đây là hành vi lừa đảo mạo danh làm ảnh hưởng đến uy tín của Viettel. Chúng tôi có thể khẳng định gần đây Viettel không tổ chức chương trình quay số trúng thưởng nào như khách hàng phản ánh". Phóng viên Báo Người tiêu dùng đặt vấn đề, không phải số của tổng đài Viettel, vậy số này thuộc Sim rác hay Sim đã được chủ thuê bao đăng ký? Đại diện nhà mạng Viettel Telecom khẳng định đây là số đã được chủ thuê bao đăng ký. Vậy chủ thuê bao này là của cá nhân, tổ chức nào sử dụng mạo danh uy tín của nhà mạng Viettel để lừa khách hàng? Phóng viên Báo Người tiêu dùng sẽ tiếp tục điều tra thông tin đến bạn đọc.

Khách hàng từ chối nhận thưởng vì sợ bị lừa

Mặc dù may mắn được nhà mạng Tổng Cty Viễn thông Viettel quay số trúng thưởng 1 chiếc điện thoại trị giá 12,9 triệu đồng, nhưng khách hàng lại từ chối đến nhận giải.

Theo thông tin từ Ban tổ chức quay số mở thưởng lần 2, chương trình “Cáp quang siêu tốc, cơn lốc quà tặng” của Viettel Telecom, tại đợt quay số trúng thưởng vào đầu tháng 6.2015, có một khách hàng ở Tiền Giang đã từ chối nhận giải 3 của chương trình là một chiếc Galaxy tabs 10.5 (trị giá 12,9 triệu đồng). 

Đây là khách hàng đã sử dụng dịch vụ cố định băng rộng của Viettel Telecom, đủ điều kiện tham gia giải thưởng. Tuy nhiên, khách hàng này đã không đến nhận giải do tâm lý sợ bị lừa. 

IMG_6549
Một trong những giải tưởng uy tín nhằm tri ân khách hàng được nhà mạng Viettel tổ chức định kỳ. Ảnh: Đức Nguyễn

 Khi nhân viên của Viettel gọi điện vào số máy cố định thông báo trúng thưởng thì gia đình đã ngay lập tức từ chối.

Trước đó, chi nhánh Viettel Đồng Tháp cũng gặp trường hợp khách hàng từ chối đến nhận phần thưởng là một chiếc xe Wave alpha trị giá hơn 15 triệu đồng, cũng vì sợ bị lừa. Sau đó, Giám đốc chi nhánh Viettel Đồng Tháp phải đích thân đi xe ô tô biển đỏ quân sự xuống thuyết phục thì khách hàng mới tin. 

Việc khách hàng từ chối nhận giải thưởng không còn là chuyện hy hữu vì thực tế đang diễn ra khá phổ biến hiện tượng lừa đảo qua mạng dưới hình thức trúng thưởng. Các đối tượng thường gọi điện thông báo trúng thưởng rồi bắt người dân nạp thẻ điện thoại để chiếm đoạt số tiền này. Bên cạnh đó, thời gian qua có nhiều tin nhắn dịch vụ của nhà mạng gây phiền lòng cho khách hàng nên họ đã không tin vào các giải thưởng. 

Trao đổi về thực trạng trên, đại diện Viettel telecom cho biết: “Để khẳng định niềm tin của khách hàng, trong thời gian tới, Viettel sẽ có thể xuống tận nhà xác minh và trao phần thưởng. Đồng thời sẽ tuyên truyền, giải thích cặn kẽ để khách hàng phân biệt được thông tin thật giả, nếu gặp các đối tượng xấu mạo danh lừa đảo”.

Đức Nguyễn